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Quando você navega pelo nosso site (https://biud.com.br) ou utiliza a nossa plataforma (https://app.biud.com.br), você nos confia dados pessoais e informações e, por isso, o nosso compromisso é manter essa confiança.
Sobre esta Política de Privacidade
A BIUD leva a sério a privacidade e sabe que essa também é uma preocupação de todos. Por este motivo, esta Política de Privacidade tem o propósito de explicar, de maneira clara, como as informações e dados serão coletados, usados, compartilhados, armazenados e/ou eliminados, bem como guiar o comportamento de todos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e prestadores de serviço e usuários do nosso site, para que o tratamento de dados pessoais seja realizado em conformidade coma legislação brasileira, notadamente, a Lei nº 13.709/2018 – a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Encorajamos todos a conhecerem a nossa Política de Privacidade, compreendendo os compromissos e obrigações da BIUD. A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site (https://www.biud.com.br), plataforma (https://app.biud.com.br) e/ou quaisquer serviços da BIUD, cadastrando a sua conta de usuário e compartilhando informações pessoais, sobre o seu negócio e/ou clientes. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as informações e dados.
Importante lembrar que essa Política se aplica em conjunto com qualquer outra informação, orientação, Termo de Uso, condição ou aviso. Todos esses documentos poderão ser consultados a qualquer tempo, por meio dos nossos canais de comunicação.
A BIUD considera a privacidade extremamente importante e fará todo o possível para protegê-la.
Glossário
Para melhor entendimento desta Política os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições listadas a seguir:
Dado Pessoal: qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, à produção, à recepção, à classificação, à utilização, ao acesso, à reprodução, à transmissão, à distribuição, ao processamento, ao arquivamento, ao armazenamento, à eliminação, à avaliação ou ao controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular ou seu responsável legal concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Dado Anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
Plataforma: refere-se ao conteúdo e funcionalidades disponibilizados no endereço http://app.biud.com.br ou quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento oferecidos pela BIUD.
Serviços: referem-se quaisquer serviços prestados pelos profissionais cadastrados por meio de qualquer canal BIUD.
Usuário: toda pessoa que acessa ou utiliza a Plataforma ou os Serviços prestados por meio da BIUD, independentemente de ter se cadastrado na Plataforma, incluindo, sem limitação, os Clientes e profissionais cadastrados.
Clientes: usuário que contrata os serviços da BIUD para a prestação de serviços de comunicação e marketing e utiliza a plataforma da BIUD para fazer o gerenciamento de suas informações.
Conta: cadastro do Usuário na plataforma na qual ele irá gerir as suas informações de vendas, de redes sociais e ainda suas demandas de comunicação e marketing.
Conteúdo: todo e qualquer texto, gráficos, imagens, música, áudio, vídeo, informação ou outros materiais disponibilizados no Site, independentemente de ser Conteúdo de Usuário ou Conteúdo da BIUD.
Dados de Usuários: todo dado, pessoal ou não, que não está disponível para o público em geral e é atribuída, personalizada, a um determinado Usuário.
Servidor: sistema de computação centralizada que fornece serviços a uma rede de computadores e responsável pelo armazenamento do Site.
Terceiros: pessoa, física ou jurídica, que não guarde qualquer relação direta com a BIUD, por exemplo, mas sem se limitar a funcionários, prestadores de serviço, mandatários ou clientes do Usuário e/ou dos Clientes.
Encarregado de Dados Pessoais: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como coletamos seus dados pessoais?
Os dados pessoais coletados ou utilizados pela BIUD são fornecidos diretamente pelos próprios titulares, ou por seus Clientes, em relação aos dados fornecidos de forma consentida, livre e inequívoca por terceiros; ou, ainda, em fontes legais disponíveis publicamente.
A coleta pode ser realizada por meio de formulários digitais, transferência de dados dos próprios clientes da BIUD, contratos ou mesmo pelos meios comuns utilizados para a comunicação, como por telefone ou em troca de e-mails.
A BIUD coleta dados fornecidos ativamente pelos Usuários, como dados cadastrais e financeiros, bem como informações geradas automaticamente, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas acessadas após a saída das Páginas, qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, podem ser coletados utilizando-se de algumas tecnologias como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, conforme hábitos e suas preferências, sempre customizáveis.
A qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da BIUD utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
Quais dados coletamos?
A BIUD atua de forma predominantemente controladora, em relação aos dados dos seus Usuários, e subsidiariamente como operadora, em relação aos dados de Clientes e Terceiros. Para a prestação dos seus serviços, tem acesso e utiliza diferentes dados para diferentes finalidades.
Dados de Clientes: são coletados dados de identificação dos clientes, pessoas físicas ou jurídicas e de seus representantes legais. Referidos dados serão utilizados para a efetiva prestação dos serviços e ao atendimento de obrigações fiscais, administrativas e gerenciais. Nesse caso, o dado será coletado com a finalidade de se celebrar o contrato de prestação de serviços, no momento do acesso às plataformas digitais BIUD, bem como para fins publicitários, tais como envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos BIUD; divulgação de eventos e de programas de fidelidade; ou realização de pesquisa de satisfação quanto aos serviços, desenvolvimento de serviços e produtos.
Dados de Usuários: são coletados dados de identificação dos representantes legais, prepostos e/ou mandatários dos Clientes. Referidos dados serão utilizados para a efetiva consecução da prestação dos serviços e se dará, também, mediante o fornecimento do consentimento do Titular, que poderá ser ou não o representante legal.
Dados Cadastrais e Bancários: são coletados dados cadastrais e bancários, utilizados para efetivar o pagamento, objeto da prestação de serviços, com a finalidade de se cumprir o previsto no contrato de prestação de serviços e termos de uso celebrados entre a BIUD e seus clientes.
Dados de Terceiros: o tratamento desses dados se dará pela BIUD, com a finalidade exclusiva da prestação dos serviços para os quais é contratada, agindo sob o controle dos seus Clientes, estes responsáveis pela obtenção do livre e inequívoco consentimento do titular do dado, por meio das plataformas digitais BIUD ou do Cliente. Na prestação dos seus serviços a BIUD tem acesso ao nome completo, CPF, gênero, idade, endereço e histórico de compras e histórico de navegação.
Dados de Colaboradores, Prestadores de Serviço e Fornecedores: são coletados dados de seus colaboradores, prestadores de serviços e parceiros comerciais, os quais serão utilizados tanto para o atendimento aos respectivos contratos, como em eventuais atividades administrativas, comunicações, atendimento às obrigações legais, fiscais e contratuais.
Para quais finalidades usamos dados pessoais?
A BIUD realiza o tratamento dos dados pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:
Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da BIUD e proporcionar experiências personalizadas para os clientes e consumidores finais, através do envio de mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções ou outras formas de marketing.
Permitir a comunicação com os clientes e consumidores finais e o envio de avisos referentes aos produtos dos clientes da BIUD, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir ao consumidor
final explorar todas as funcionalidades oferecidas pela BIUD no oferecimento dos seus Serviços.
Auxiliar na verificação de contas e atividades e proporcionar segurança dentro e fora do ambiente virtual da BIUD, investigando atividades suspeitas ou violações aos Termos de Uso ou à Política de Privacidade.
Gerar análises estatísticas, através da correlação e do cruzamento de dados, sobre os modos de uso dos clientes, para que a BIUD possa operar, avaliar e melhorar os seus negócios, e compreender melhor as necessidades e interesses dos clientes e dos consumidores finais, a fim de oferecer melhores Serviços e/ou prover informações relacionadas.
Compartilhar informações com terceiros na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços da BIUD, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.
Permitir o estabelecimento de novas parcerias pela BIUD, a fim de aprimorar os Serviços oferecidos ao Usuário.
Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da BIUD ou de parte dela, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da BIUD ou seus ativos seja alterado.
Responder a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a BIUD entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e cumprir requisitos da legislação aplicável.
Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido pelo Usuário (quando necessário), e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.
Bases legais de tratamento
O tratamento dos dados é realizado com base no Consentimento, Execução de contrato e/ou Obrigação legal, conforme autorizado pelos incisos I, II, V do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD”).
Também será utilizado a base legal do interesse legítimo, para fins de marketing e com a finalidade de ofertar aos consumidores finais informações sobre produtos dos clientes da BIUD.
A coleta pode ser realizada por meio de formulários digitais, transferência de dados dos próprios clientes da BIUD, contratos ou mesmo pelos meios comuns utilizados para a comunicação, como por telefone ou em troca de e-mails.
A BIUD coleta dados fornecidos ativamente pelos Usuários, como dados cadastrais e financeiros, bem como informações geradas automaticamente, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas acessadas após a saída das Páginas, qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, podem ser coletados utilizando-se de algumas tecnologias como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, conforme hábitos e suas preferências, sempre customizáveis.
A qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da BIUD utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
Como compartilhamos dados pessoais?
Os dados tratados pela BIUD são utilizados internamente por colaboradores administrativos e sócios, sempre com o objetivo de permitir a prestação dos serviços e o cumprimento dos contratos, obrigações legais e/ou regulatórias.
Ademais, por meio da Plataforma da BIUD poderão ser apresentados links que conduzam o Usuário a outras páginas eletrônicas, inclusive disponibilizadas por terceiros, as quais podem apresentar Política de Privacidade com previsões diversas do disposto neste documento. A BIUD se exime de qualquer responsabilidade decorrente da coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.
Em outras situações, é possível que a BIUD precise compartilhar os dados: com empresas prestadoras de serviços de infraestrutura tecnológica, que se comprometem a utilizar as informações para os fins contratados e sob as regras da presente Política de Privacidade; com empresas parceiras no desenvolvimento das atividades comerciais da BIUD, dentro dos limites dos serviços contratados e sob as regras desta Política de Privacidade; para proteção dos interesses da BIUD em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais; no caso de transações e alterações societárias envolvendo a BIUD, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; mediante determinação legal, ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição; ou com provedores de serviços de e-mail, armazenamento de documentos em nuvem e disponibilização de aplicativos de uso corporativo, inclusive fora do Brasil.
O rol acima não é taxativo podendo ser incluídas outras hipóteses a qualquer tempo pela BIUD, que comunicará aos seus usuários em caso de alteração.
A BIUD se compromete a buscar parceiros que respeitem normas de privacidade e proteção de dados e, sempre que possível, firmar acordos que estabeleçam normas claras sobre o papel de cada um dos agentes no tratamento dos dados.
Ademais, critérios de anonimização ou pseudonimização deverão ser adotados pelas equipes da BIUD para fins de transferência de dados às empresas externas ou mesmo transferência entre os setores da empresa.
Direitos dos titulares
A todos os titulares de dados pessoais são garantidos, mediante requerimento expresso ou de representante legalmente constituído o direito de:
Confirmação da existência de tratamento: Todo titular de dados pessoais tem o direito de obter confirmação da existência do tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados: Todo titular de dados pessoais tem o direito de acesso à integralidade de seus dados pessoais mediante consulta facilitada e gratuita.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Em conexão com o princípio da qualidade dos dados, todo titular de dados pessoais tem o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD: Aos titulares é garantido o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados: Mediante requisição expressa, todo titular de dados pessoais tem o direito de portabilidade de seus dados para outro fornecedor de produto ou serviço.
Eliminação dos dados pessoais para os quais deu consentimento: Observadas as exceções previstas em Lei, a todo titular de dados pessoais é garantido o direito de eliminação dos dados pessoais sobre os quais deu consentimento para o tratamento.
Informação sobre uso compartilhado de dados com terceiros: Ao titular de dados pessoais é garantido direito de obter informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais o Controlador realizou o uso compartilhado de seus dados pessoais.
Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento: Ao titular de dados pessoais é garantido direito de obter informações sobre a possibilidade e não fornecer consentimento para o tratamento de seus dados pessoais e sobre as consequências da sua negativa.
Revogação do consentimento: Ao titular de dados pessoais é garantido direito de revogação do consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.
Direito de Revisão de decisões automatizadas: O titular dos dados pessoais tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Por quanto tempo os dados ficarão armazenados?
A BIUD armazenará todos os dados de forma segura e somente pelo período necessário para o cumprimento das respectivas finalidades caso o Titular não solicite a eliminação de seus dados pessoais antes do período de retenção estipulado.
Em relação aos documentos físicos que contenham dados pessoais, faz-se necessário providenciar a
segurança por meio de sistemas de segurança, além de identificação do colaborador para o acesso a
esses arquivos.
Como protegemos seus dados?
A BIUD tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para assegurar a segurança dos dados pessoais armazenados desde a concepção de seus serviços, incluindo a adoção de Políticas sobre o uso de dispositivos eletrônicos e sobre o acesso a seus sistemas.
Todos os colaboradores da BIUD terão acesso e receberão treinamento adequado acerca das disposições desta Política e de seus deveres relacionados à privacidade e proteção de dados, acessando as bases de dados e os locais em que documentos são armazenados de forma física apenas mediante a identificação.
Além disso, poderá ser informado à BIUD qualquer alteração relevante em seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados desatualizados ou incorretos.
A BIUD adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos usuários.
Entretanto, nenhum site e/ou plataforma é totalmente seguro e a BIUD não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.
Todavia, os dados e informações em nossa plataforma não estão livres de acessos não autorizados, principalmente caso você compartilhe as credenciais necessárias para acessar nosso aplicativo com terceiros. Você é o único responsável por manter a sua senha de acesso em local seguro, sendo vedado o compartilhamento. Importante notificar a BIUD, imediatamente, por meio institucional e seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado, bem alterando a sua senha em nosso portal, caso necessário.
Por esse motivo, nós incentivamos os usuários a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas, sendo também recomendado que as senhas sejam alteradas de forma periódica, sem o compartilhamento com
terceiros.
Alterações da Política de Privacidade
Como os serviços prestados pela BIUD estão em constante aprimoramento, certamente também será necessário atualizar esta Política de Privacidade. A BIUD avisará aos Usuários sobre mudanças materiais na Política, pelo site, e-mail e/ou por meio de seus canais de comunicação.
Em relação aos documentos físicos que contenham dados pessoais, faz-se necessário providenciar a segurança por meio de sistemas de segurança, além de identificação do colaborador para o acesso a esses arquivos.
Aceite e concordância com esta Política
Todo aquele que mantiver contato com a BIUD e nos confiar dados pessoais e informações, precisa, de antemão, aceitar esta Política. Neste ato, o Usuário somente confiará os dados quando ciente e integralmente de acordo com regras aqui estabelecidas, pelo que manifesta seu consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais dados.
Informações legais e finais
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países.
Encarregado (Data Protection Officer): Paulo Ricardo Santana
Contato: [email protected];
Data de criação: 22 de maio de 2019;
Versão atual: 15 de janeiro de 2025.
